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2017-04-2718:10

〔即時新聞／綜合報導〕郵局自己寄錯信件竟還誣指是民眾自己寫錯？新北市一名經營印刷業務的蔡姓民眾指出，他本月掛號交寄了73件海報到連鎖加油站的全台各地駐點，近日卻接到加油站回應，指有數份其他縣市的海報都被寄到南投去，但他向郵局反映卻被回是他自己寫錯地址，他為避免違約遭罰只能氣得親自去南投將海報取回，事後新莊的新泰郵局坦承寄件流程有疏失，並向蔡男致歉。《蘋果日報》報導，蔡男是於本月6日基隆 網路行銷將加油站委託印製的海報分裝成73份，並從新泰郵局寄掛號到全台各地的台糖加油站，但前天下午卻接到台糖加油站總公司告知，指有10份海報被統一寄到南投，但其中有9份都是其他縣市的，要求蔡男盡快處理否則將依合約處罰違約金。蔡男獲悉後趕緊詢問郵局，但接電話的客服人員不僅未坦承疏失，還質疑是蔡男地址寫錯、不願請南投當地的郵局進行確認，蔡男擔心違約只得於前日傍晚親自到南投將9份寄錯的海報帶回。據蔡男指出，郵局人員是將10份海報裝到同一紙箱，紙箱外也無寄送地址，懷疑是郵局人員在寄送過程發生的疏失，但臨櫃詢問時還被要求要逐一提供每一件郵件的號碼，讓他對郵局的處理方式十分不滿。新泰郵局的林姓經理對此表示，經查應是桃園的郵件分發中心出現疏失，才將10處不同地址的郵件誤認是要寄到同一處，目前已進行調查釐清疏失確切原因，並親自向蔡南致歉，並承諾免費進行補寄，以及盡速重新寄送。

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